aigiasi. Jokių rankų, jokio plano, o tavo spinta lieka pirmam aukšte. Pasirinkti bet ką – greita, bet vėliau dažnai skauda. Ne piniginę – pečius, nervus ir laiką. Reikia žinoti, kaip atskirti, kurie tik imituoja paslaugą, o kurie išties perveža.
Ar įmonė bendrauja kaip žmogus?
Pirmas kontaktas pasako daugiau nei bet koks reklaminis tekstas. Jei skambini ir iškart jauti, kad kalbiesi su gyvu žmogumi, kuris tiksliai žino, ką daro, tai jau pusė darbo. Įmonės, tokios kaip Ae-trans, neklaidina frazėmis „nu gal spėsim“, „reikės žiūrėt“ ar „gal atvažiuosim“. Jie kalba paprastai: „kaina tokia, atvyksim tada, padėsim tiek žmonių, kiek reikia“.
Jei jauti, kad kažkas slepiama – klausk. Geros įmonės nuo tiesos nebėga.
Kiek iš tiesų kainuoja krovinių pervežimas?
Reklama dažnai vilioja skaičiais: 15 eurų už valandą, nemokamas atvykimas. Bet kai viską susumuoji – išeina dvigubai. Kodėl? Nes neįtrauktas nei pakrovimas, nei iškrovimas, nei daiktų užnešimas, nei apsauga transportavimo metu.
Patikima įmonė iškart pasako viską, ką apima kaina. Pavyzdžiui, jei užsakai baldų ir daiktų pervežimą su Ae-trans, jie pasako: „du žmonės, įnešam, išnešam, užklojame, jei reikia – supakuojam“. Jokio klaustuko. Ir svarbiausia – jokių netikėtumų sąskaitoje.
Tikra istorija iš perkraustymo, kuris galėjo baigtis tragedija
Dovilė iš Kauno persikėlė į naują butą. Užsisakė pigiausią variantą iš skelbimų portalo. Atvažiavo senas furgonas, vairuotojas vienas. „Gal padėsit panešt?“ – paklausė jis. Rezultatas? Du subraižyti stalai, o skalbyklė netilpo į liftą – liko kieme. Vėliau skambino Ae-trans – sakė, kad tai buvo pati maloniausia patirtis per visus jos kraustymus. Ir ne todėl, kad viskas pigu. O todėl, kad viskas vyko be streso.
Smulkmenos, kurios išduoda rimtą komandą
Iš pirmo žvilgsnio gali atrodyti, kad visos įmonės daro tą patį – turi transportą ir perveža. Bet yra skirtumų, kuriuos pastebi tik tie, kas jau yra patyrę blogą servisą.
Kai dirbi su profesionalais, jie:
- atsako per kelias minutes, o ne kelias valandas;
- tiksliai paaiškina, kas bus padaryta ir kas ne;
- pasirūpina draudimu, jei pervežamas vertingas krovinys;
- siunčia patvirtinimą, kad važiuoja;
- siūlo kontaktą vairuotojo ar brigadininko;
- parenka tinkamą transportą pagal tavo daiktų kiekį, o ne spėlioja.
Tai ir yra tas tikras krovinių pervežimas, o ne atsitiktinis pavėžėjimas.
Kada verta iškart rinktis Ae-trans?
Jei tau reikia ne tik pervežimo, bet ir ramybės, tai Ae-trans yra vienas iš tų variantų, kurį renkiesi ne todėl, kad pigiausia – o todėl, kad ramu. Jie dirba su verslais, su šeimomis, su seneliais, kurie kraustosi į mažesnius butus. Ir kiekvienas atvejis – ne šablonas, o gyvas žmogus su gyvais daiktais.Vietoj to, kad po pervežimo pykdamas tvarkytum, kas liko sugadinta – verčiau iškart paskambink tiems, kurie savo vardą užsidirbo ne pažadais, o darbais. Tavo baldų ir daiktų pervežimas – jų kasdienybė. Tavo nervai – jų atsakomybė.
